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DECLARATION DE CONDITIONS

DE GARANTIE (BELGIQUE)

FRANÇAIS

Nos appareils sont produits avec le plus grand soin. Malgré cela,

un défaut peut toujours se présenter. Notre service clientèle se

chargera de réparer ceci sur demande, pendant ou après la

période de garantie. La durée de vie de l’appareil n’en sera pas

pour autant amputée.

La présente déclaration de conditions de garantie est

basée sur la Directive de l’Union Européenne 99/44/CE

et les dispositions du Code Civil. Les droits légaux

dont le consommateur dispose au titre de cette

législation ne peuvent être altérés par la présente

déclaration de conditions de garantie.

Cette déclaration ne porte pas atteinte aux obligations de

garantie du vendeur envers l’utilisateur final. L’appareil est

garanti dans le cadre et dans le respect des conditions

suivantes :

1. Compte tenu des dispositions stipulées aux paragraphes 2 à

15, nous remédierons sans frais à toute défectuosité qui se

manifeste au cours de la période de 24 mois à compter de la

date de livraison de l’appareil au premier consommateur

final. Ces conditions de garantie ne sont pas d’application

en cas d’utilisation à des fins professionnelles ou de façon

équivalente.

2. La prestation sous garantie implique que l’appareil est remis

dans l’état qu’il avait avant que la défectuosité ne survienne.

Les composants défectueux sont remplacés ou réparés. Les

composants remplacés sans frais deviennent notre propriété.

3. Afin d’éviter des dommages plus sévères, la défectuosité doit

immédiatement être portée à notre connaissance.

4. L’application de la garantie est soumise à la production par

le consommateur des preuves d’achat avec la date d’achat

et/ou la date de livraison.

5. La garantie n’interviendra pas si des dommages causés à

des pièces délicates, telles que le verre (vitrocéramique), les

matières synthétiques et le caoutchouc, résultent d’une

mauvaise utilisation.

6. Il ne peut pas être fait appel à la garantie pour des

anomalies bénignes qui n’affectent pas la valeur et la solidité

générales de l’appareil.

7. L’obligation de garantie perd ses effets lorsque les

défectuosités sont causées par :

• une réaction chimique ou électrochimique provoquée par

l’eau,

• des conditions environnementales anormales en général,

• des conditions de fonctionnement inadaptées,

• un contact avec des produits agressifs.

8. La garantie ne s’applique pas pour les défectuosités, dues au

transport, survenues en dehors de notre responsabilité. Celles

causées par une installation ou un montage inadéquat, par

un manque d’entretien, ou par le non-respect des indications

de montage et d’utilisation, ne seront pas davantage

couvertes par la garantie.

9. Ne sont pas couvertes par la garantie, les défectuosités qui

proviennent de réparations ou d’interventions pratiquées par

des personnes non qualifiées ou incompétentes, ou qui ont

pour cause l’adjonction d’accessoires ou de pièces de

rechange non d’origine.

10. Les appareils aisément transportables doivent être délivrés ou

envoyés au service clientèle. Les interventions à domicile ne

peuvent s’entrevoir que pour des appareils volumineux ou

pour des appareils encastrables.

11. Si des appareils sont encastrés, sous-encastrés, fixés ou

suspendus de telle sorte que le retrait et la remise en place

de ceux-ci dans leur niche d’encastrement prennent plus

d’une demi-heure, les frais de prestation qui en découlent

seront portés en compte. Les dommages connexes causés par

ces opérations de retrait et de remise en place sont à charge

de l’utilisateur.

12. Si au cours de la période de garantie, la réparation répétée

d’une même défectuosité n’est pas concluante, ou si les frais

de réparations sont jugés disproportionnés, le remplacement

de l’appareil défectueux par un autre de même valeur peut

être accompli en concertation avec le consommateur.

Dans ce cas nous nous réservons le droit de réclamer une

participation financière calculée au prorata de la période

d’utilisation écoulée.

13. La réparation sous garantie n’entraîne pas de prolongation

de la période normale de garantie, ni le départ d’un

nouveau cycle de garantie.

14. Nous octroyons une garantie de douze mois sur les

réparations, limitée à la même défectuosité.

15. Hormis les cas où une responsabilité est imposée légalement,

cette déclaration de conditions de garantie exclut toute

indemnisation de dommages extérieurs à l’appareil dont le

consommateur voudrait faire prévaloir les droits. Dans le cas

d’une responsabilité reconnue légalement, la compensation

n’excèdera pas la valeur d’achat de l’appareil.

Ces conditions de garantie sont valables uniquement pour des

appareils achetés et utilisés en Belgique. Pour les appareils

exportés, l’utilisateur doit d’abord s’assurer qu’ils satisfont aux

conditions techniques (p. ex. : la tension, la fréquence, les

prescriptions d’installation, le type de gaz, etc.) pour le pays

concerné, et qu’ils supportent les conditions climatiques et

environnementales locales. Pour les appareils achetés à

l’étranger, l’utilisateur doit d’abord s’assurer qu ‘ils répondent

bien aux qualifications requises en Belgique. Des adaptations

indispensables ou souhaitées ne sont pas couvertes par la

garantie et ne sont pas possibles dans tous les cas.

Le service clientèle se tient à votre disposition, également après

expiration de la période de garantie.

Adresse de notre service clientèle :

ELECTROLUX HOME PRODUCTS BELGIUM

Bergensesteenweg, 719 – B-1502 LEMBEEK

Tél. 02.3630444

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